酒店智能自助前臺(tái)一體機(jī)能解決問(wèn)題嗎?給客戶的感受如何?
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,智能產(chǎn)品在酒店行業(yè)已經(jīng)不是什么新鮮事了,比如酒店自助入住一體機(jī)就是酒店目前***為流行的一款產(chǎn)品,人們既然住酒店就是想要一個(gè)很好的享受的,而傳統(tǒng)的入住方式給顧客帶來(lái)了很大的困擾,所以酒店必須轉(zhuǎn)型跟上時(shí)代的步伐,通過(guò)酒店智能自助前臺(tái)一體機(jī)來(lái)滿足顧客內(nèi)心的需求。那么,實(shí)際它能解決問(wèn)題嗎?給客戶的感受如何?
一、方便酒店客人和員工
1、產(chǎn)品穩(wěn)定性高,辦理速度快,單次辦理快到10秒便可完成人證對(duì)比,公安上傳,領(lǐng)取房卡。
2、酒店團(tuán)隊(duì)辦理入住時(shí),前臺(tái)辦理較為擁擠,散客或OTA客人辦理不方便,自助機(jī)可以幫助客人快速辦理入住,退房,減少排隊(duì)等待的情況
3、酒店客人流量大,前臺(tái)辦理較為擁擠,等待時(shí)間較長(zhǎng),客人可在自助機(jī)自行辦理,減少急躁的客人與前臺(tái)人員發(fā)生口角沖突
4、節(jié)假日客流量大,人手緊張,預(yù)定客戶較多,自助機(jī)可設(shè)置只開放“有預(yù)定”辦理通道,快速,高效,便捷
5、夜班人手少,可以在員工暫離前臺(tái)或客人較多時(shí)幫忙辦理
6、讓強(qiáng)調(diào)個(gè)性,私密性的年輕人可以在機(jī)器上自行辦理,讓我們的工作人員服務(wù)更需要人員服務(wù)的人群,例如年紀(jì)較大的人和語(yǔ)言、證件不同的外國(guó)人。
7、幫助前臺(tái)分流,減輕前臺(tái)工作壓力,為員工創(chuàng)造更友好的工作環(huán)境,幫助酒店留住員工
二、為酒店帶來(lái)效益
1、為酒店節(jié)省人力需求。以24小時(shí)*365天上班,使用壽命5~8年,無(wú)假期、社保、培訓(xùn)、情緒管理等煩惱,后續(xù)維護(hù)費(fèi)用低。
凡是入住酒店的不是出差的就是出去游玩的,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途的奔波身體疲憊是肯定的,誰(shuí)都希望早早的辦理好入住手續(xù)好好的休息一下,但是有時(shí)候由于前臺(tái)入住顧客較多,往往需要等很長(zhǎng)時(shí)間才能辦理好入住,在等待的這段時(shí)間里對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)非常的難熬,因此才會(huì)有酒店智能自助前臺(tái)一體機(jī)的出現(xiàn),它可以讓顧客快速入住,全程都沒(méi)有工作人員的干擾,這樣不僅保護(hù)了顧客的隱私,還縮短了顧客的入住時(shí)間,短短十幾秒就能入住,這種智能的入住模式才能俘獲顧客的芳心。
聲明:本產(chǎn)品如有應(yīng)用于航空航天,軌道交通,醫(yī)療領(lǐng)域,軍用和特種設(shè)備領(lǐng)域等相關(guān)安全領(lǐng)域的參與,控制及實(shí)施等,請(qǐng)將詳細(xì)需求(如:產(chǎn)品用途,使用環(huán)境,產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品穩(wěn)定性要求等重要安全需求和標(biāo)準(zhǔn))提前以書面形式告知我司客服由我司進(jìn)行特殊定制再送有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行合格認(rèn)證,取得證書后再由使用方確認(rèn)無(wú)誤后簽名蓋章并簽訂《特殊行業(yè)產(chǎn)品合同》,否則我司不負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任,特此聲明。