自助終端查詢一體機助力新零售門店智慧化進程

自助終端一體機助力新零售門店智慧化進程

新零售未來已來，線上紅利衰減，實體店價值回歸，互聯(lián)網(wǎng)將進入精耕細作的下半場戰(zhàn)役，線上線下的融合成為新零售的重要標志，也是智慧門店的重要的發(fā)展趨勢。在傳統(tǒng)的商場購物體驗中，收銀臺排隊難的問題一直為顧客所詬病，商家在降低成本與增加客戶體驗的取舍中很難做到平衡。

隨著自助收銀的開發(fā)，這一問題終于得到了解決：自助收銀通道為購買了少量產(chǎn)品的客戶提供了快速便捷的通道，而購買了大量商品或者不習慣自助收銀的顧客仍可通過人工柜臺收銀獲得服務。不少顧客***次接觸自助收銀機，在超市工作人員的指導下進行掃描、付賬，感到很是新鮮。還有一些老年人主動要求工作人員進行自助購物流程的演示，并表示，“操作簡單，方便多了，以后就不用排隊了”。在下午4-6點的購物高峰期，自助收銀機無一空崗，顧客接受度較高。門店相關負責人表示，“自助收銀機引進后，不僅僅是年輕人操作的多，老人和小孩子都愿意去使用，好玩又方便。同時由于自助收銀通道分流了一部分客戶，排隊過長的問題也得到的很大程度的緩解，可謂是一舉多得！